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物業登記接管驗收與報修流程

來源于:裝修網 - 一家專業的满亿国际官网設計網站發布時間:2017-1-22

 

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满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册業主裝修的時候免不了要和物業打交道,在裝修之前需要進行全面的物業登記事項,在裝修以后需要物業接收與驗收,在裝修完成的生活當中有時候需要找物業部門報修,我們就1起了解下這些事項的具體流程未雨綢繆吧!

1、物業接收驗收種類

物業的接收驗收可分為分期驗收、單項工程驗收和全部驗收幾種。

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册1、分期驗收

分期驗收是指分期進行的工程項目經過竣工驗收并到達使用條件,且需要提早使用時所進行的驗收。例如住宅區,每當1批房屋建成并經過竣工驗收后,開發商為了加快資金的周轉,急于交付業主使用,便可提早進行接收驗收,以使完成的建筑產品及時投入使用,發揮其投資效益。

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册2、單項工程驗收

工程項目的某個單項工程已按設計要求施工終了,具有使用條件,能滿足投產要求,經過竣工驗收,開發商可向業主發出交房通知。開發商應先自行檢查工程質量、隱蔽工程有關資料、工程關鍵部位施工記錄和有否遺漏情況、公共設施裝備等,然后會同物業管理公司組織驗收小組共同進行接收驗收。

3、全部工程驗收

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册全部工程驗收是指物業管理公司根據國家有關法律、法規和標準規范和有關部門批準的計劃、設計和建設方案,對居住小區的各項建設指標進行統1的整體驗收。

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册2、小區業主報修物管接收流程

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册1、小區客戶服務中心負責客戶報修維修投訴接待、登記工作。小區客戶服務中心接到客戶報修維修投訴后,應及時記錄客戶報修維修相干事項,并及時通知相干房屋管理員。

2、房屋管理員接到小區客戶服務中心客戶房屋報修維修通知,或房屋管理員接到客戶房屋報修維修投訴后,應及時、具體了解和掌握所需維修項目的具體情況。必要時,應會同工程部相干責任人1同查看維修現場,了解和掌握所需維修項目的具體情況。在了解和掌握客戶報修維修事項相干情況的基礎上,房屋管理員應及時向工程部開具《維修派工單》。

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册3、工程部接到《維修派工單》后,應及時銜接、安排和落實客戶報修維修事宜。房屋管理員應全程跟蹤了解和掌握維修情況,并做好和客戶銜接、溝通的相干工作。

4、維修工作完成后,工程部應對維修項目進行驗收。對維修質量不符合要求的維修項目,工程部應及時銜接和安排返工,直至維修工作到達質量標準要求、或客戶滿意。

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册5、對經工程部驗收合格的維修項目,維修人員應及時銜接客戶驗收,并簽字確認。客戶驗收未確認的維修項目,工程部負責安排整改,直至客戶驗收確認、簽字。

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册6、維修項目經客戶、維修人員簽字確認后,工程部應及時將《維修派工單》送交房屋管理員。房屋管理員接到工程部已完工的《維修派工單》后,應及時送交小區客戶服務中心進行登記和記錄。

7、小區客戶服務中心對登記和記錄的已驗收完工的維修項目,應及時對客戶進行回訪,回訪情況應在《維修派工單》和《客戶報修、維修、回訪記錄》上詳細記載。

满亿国际,满亿国际官网,满亿国际注册8、小區客戶服務中心通過客戶回訪,發現維修項目存在問題的,應根據具體情況做下1循環的工作安排和處理。

9、維修回訪后的《維修派工單》小區客戶服務中心每個月匯總,裝訂成冊,集中保管。


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